Jakie cechy charakterystyczne powinien posiadać hotel o dużej renomie?

Lokalizacja hotelu Hotel zyska renomę i dużą liczbę klientów, jeśli spełni pewne kryteria. Podstawowym kryterium wpływającym na liczbę odwiedzających go gości jest jego lokalizacja. Jeżeli wśród hotelowych gości przeważającą część będą stanowili turyści, to hotel powinien znajdować się jak najbliżej zabytkowej części miasta. Jeśli natomiast hotel jest dedykowany głównie klientom biznesowym, to najbardziej dogodną lokalizacją jest bliskość banków, dworca kolejowego i różnego rodzaju instytucji. Dobra lokalizacja to nie wszystko. Możliwość szybkiego dojazdu, czy to własnym (służbowym) samochodem czy środkami komunikacji miejskiej to kolejny atut dobrego hotelu. Przy dobrym hotelu powinien znajdować się także strzeżony, bezpłatny parking dla gości hotelowych.

Przyszli goście hotelowi muszą mieć możliwość dokonania rezerwacji pokoju drogą telefoniczną lub poprzez formularz znajdujący się na stronie internetowej hotelu. Kolejna sprawa to pracownicy, a zwłaszcza pracownicy recepcji. Każdy z nich powinien być profesjonalistą w swoim zawodzie, posługiwać się biegle przynajmniej jednym językiem obcym. Pozostała jeszcze sprawa hotelowych hoteli. Czysta pościel, wygodne łóżka – to oczywiście podstawa. Standardem są pokoje z łazienkami, ale dzisiaj klienci oczekują także bezpłatnego dostępu do bezprzewodowego Internetu. Mile widziane są sale konferencyjne, brak barier architektonicznych utrudniających korzystanie z hotelu przez osoby niepełnosprawne. Restauracja, bad room – to także powinno znaleźć się w dobrym hotelu. Goście chętnie zatrzymają się także hotelu, w którym znajduje się sauna czy jacuzzi.